在新加坡，人们可在网络上充分享受到政府的服务。如快速的便民服务，人们上网可连接到政府各部门，通过网络交税、退税、抽奖、上车牌、办理电子护照、寻医问药、找工作、查询学校资料、买卖房屋、寻找育儿中心等。政府上网不仅方便了民众，更促进了国内经济的发展。

　　新加坡政府上网是建立在电子发展应用系统上，利用“新加坡一号”的高频光纤线路，快速安全地传输大量的政府数据信息。IT2000计划也为新加坡电子化政府的发展创造了良好的条件。

　　为了推动政府上网的进程，新加坡政府采取了一系列相关的行动和措施。1997年，新加坡政府提出，在5年内通过电话、电视、计算机等电子方式为公众处理 1/4的政府事务，总理吴作栋率领所有的政府官员从自身做起，上网购物、用E--mail回信，每个政府官员都有电子邮件信箱。目前正在将政府的服务职能，如驾照申请、税款交纳等，移到网上进行。

　　为方便民众上网查询政府部门，新加坡在每个社区设立了“民众服务中心”，给民众提供便利的服务。另外，提供2万多台公共电脑，不论是当地人还是外国观光客都可以随时上网，查询政府部门的有关服务。新加坡政府官员工作效率很高，他们用E--mail回答民众的问题，对广大民众的意见和建议积极采纳，进而推动了政府的网络建设。

　　在电子化的信息获取方式中，使用权限问题很重要。新加坡在政府上网中采用了各种现代化的信息技术，例如电话呼叫中心、Internet、智能卡、数码电视等，使公众能够更方便、快捷地获取政府服务。在新加坡，公众要获取政府信息就必须具有专门的卡或者钥匙，并且知道密码及有自己的签名或手印。现在主要有两种方式，一种是数字签名卡，它可以在银行、邮局等部门使用，用以进行数字签字等；另一种是呼叫中心，与数字签名卡类似，但应用环境不同。呼叫中心可以一天 24小时工作，顾客可以通过电话或服务器获取服务。为保证政府和公民的信息安全，新加坡政府通过实行资料保护法案和采用SSL技术来加以保护。

　　新加坡电子化政府主要是由中央信息技术组（Central IT Unit）来负责推动的。他们认为信息时代的新加坡电子化政府应该体现以下特点：

　　1、公民和企业导向以及以生活周期为基础的整合；

　　2、服务提供者和服务获取方式的可选择性；

　　3、政府各部门和地方政府之间的服务整合；

　　4、在服务提供和系统发展上与私营部门密切合作；

　　5、电子化政府应建于现有的基础之上，包括邮政网络等内容。

　　现在，为进一步推动政府上网的进程，新加坡政府加大了力度，立志成为信息时代的政府，实现政府服务的全面电子化。