3、危机之后:分析危机原因,防范危机重来
人才流失可能导致企业的全面危机,案例l就是一个典型,因此企业有必要在危机发生后做出事后总结,进行事后管理。
人才流失的危机事后管理主要包括三大内容:首先,对人才流失的原因和企业采取的相关预防和处理措施进行系统调查,比如案例1中,饭店可以在员工辞职时要求其填写专门的辞职表格,询问其离职原因等;在人才流失一段时间后,饭店人力资源部派人跟踪调查,了解人才流失的真相;其次,在了解人才流失的真正原因后,饭店管理人员应对危机管理工作进行全面评价,包括对危机预警系统、危机决策方案和危机处理后果等各方面作出评价,列出危机管理工作中存在的各种问题;最后,对问题进行分析,分别提出整改对策,督促各部门改进工作,防范人才流失危机的再度发牛。