以质取胜的门业之王——盼盼安居

　　盼盼安居股份有限公司是以生产安居产品为主业的股份制企业。公司目前拥有员工5000多人，现代化门业生产企业八家，年生产防撬门达150万镗。面对今天的盛景，董事长韩召善又想起了前些日子看到的一篇文章：广告成就盼盼。真的如此吗？往事如窗前的浪花汹涌澎湃，他的想法越来越坚定：广告不是第一位，第一位的是质量，我们是靠质量在市场中站稳脚跟的。

　　90年代初公安部门下发了一个文件，要求城市重要部门包括金融、商厦、物资、枪械等单位，必须安装技术防范产品。而在一些大城市里，有的居民已开始自己安装简易防盗栅栏。那时，还时常有人来营口市长城金属制品厂，要求定做那种铁栅栏式的原始防盗门窗。所有这些都没有逃出经理韩召善的眼睛。经过论证，1991年他们决定生产防盗门。

　　1992年1月，营口市长城金属制品厂完成了内外8点锁紧新型防撬门的设计图。

　　1992年6月，30樘防撬门样品通过了辽宁省检测部门的鉴定。而后花3万元买断亚运会熊猫“盼盼”标志的使用权，并在国家工商总局注册了“盼盼”商标，正式将自己的防撬门命名为“盼盼牌”。

　　1992年7月，“盼盼”牌防撬门开始投放市场。

　　1993年，全国登记注册的防撬门生产企业已有三千多家，仅营口市也有十余家，竞争可谓激烈。经过几轮“地毯式”广告宣传，“盼盼”牌防撬门从营口的名牌产品一跃而成为大家关注的焦点。许多人把宝压在它的身上，就像股市中股民看庄家一样，只要“盼盼”牌撬门在哪里设专营店，旁边马上就会跟着形成防撬门销售一条街。许多防撬门生产企业都打这样的算盘：只要跟着“盼盼”，就是不做广告也能赚钱。一时间，进入辽宁各城市的其他防撬门生产企业与“盼盼”展开了“追击战”。有的企业甚至专门在“盼盼”的专营店前降价销售自己的防撬门：我的产品价格比你低，再加上有人“牵驴”，我就能和你竞争。

　　各地销售处和专营店焦急地把这个信息传回厂部。一向沉着稳重的韩厂长没有立即采取行动，他先是带领技术骨干北上黑龙江、吉林、内蒙，南下关内走了一遍。这次大范围走动的目的有三：一是拜访各地的专家学者，感谢他们对“盼盼”防撬门无私的帮助；二是征求专家们的意见，了解当今国内外防撬门市场的形势；三是了解市场信息，为下一步发展做打算。

　　韩召善静观市场之后，果断地拿出一个新的战略方案。这就是：提高产品档次，增加产品的科技含量，实现产品质量最优的目标，消费者在货比三家之后肯定要选择“盼盼”。只有这样才能真正摆脱其他企业的追击。这个决策引发了一系列的变革，从质量定位到质量保证再到持续改进，弹奏出美妙的质量管理三部曲，使得盼盼防撬门拥有了独一无二的霸主地位。由营口市长城金属制品厂到营口市防撬门厂，然后由营口市防撬门厂到营口盼盼集团有限公司、辽宁盼盼集团，最终成为今天的盼盼安居股份，正是这质量过硬的盼盼防撬门成就了它这一次次的蜕变。

　　一、质量定位——追求用户满意

　　由于防撬门产品进入壁垒较低，市场容量巨大，生产厂家群起效尤，竞争异常激烈。要想站稳脚跟，保持产品竞争优势，质量就必须超越对手并达到甚至超越顾客的期望。

　　盼盼防撬门较之普通防撬门科技含量更高。它采用进口冷轧钢板冷压成型，门体夹层填充具有防火、防寒、隔音的优质岩棉板料，并配有防拨、防撬、防钻的国家专利锁具，门表面采用机械压花和静电塑料粉沫喷涂工艺，抗冲击力强，色泽光亮，抗腐耐磨。自动安全窗设施结合八点锁紧功能，使其结构更合理、性能更优越。

　　爱用户就是爱自己，从1992年起的十多年间，“盼盼”每年都要对防撬门进行技术改造，无论质量，还是款式，该产品几乎都做到了一年一个新台阶。

　　电镀锌板是一种高级的金属板材，从1999年1月1日起，辽宁盼盼集团将电镀锌板引入了防撬门行业，从而解决了因门体金属生锈引起的漆层脱落、不美观这一困扰行业多年的难题。此外，盼盼新一代镀锌板防撬门还采用了几项国内最新的专利技术。如“三面卧式”防撬门，由三道金属边挡住了门缝，不仅更加美观、防风，而且使撬具找不到施力的机会，从而更增加了安全系数；“连锁门”针对大多数人图方便只锁一把锁而懒锁中锁的习惯，设计了插一次钥匙锁两把锁的功能，不仅解决了安全和便利的问题，而且万一被盗，免去了因没锁中锁而不符合保险赔偿条件的隐患；款式上的革新更加丰富，新推出的机械横拉式安全窗不仅保温、封闭性能大大得到改善，而且开合自如，免去了易出故障的问题，自带的锁控装置使了望更方便、更安全；“多功能门”融栅栏、内藏的百叶窗、纱窗于一体，冬季保暖夏季通风，适应了南北不同地区、不同季节的使用需要。