
红色欢乐房
走进星期八量贩式KTV,大到包间的整体装潢,小到一张顾客等候卡,处处折射出星期八的细致。“以细节取胜”的真正含义在这里得到了最好的诠释。
管理:一通百通
人们总是觉得KTV等娱乐行业有关管理的话题纷纭复杂、莫衷一是,其实无论是企业还是KTV,管理之中,抓住精髓,集中精力解决主要矛盾,就能以点带面,一通百通。星期八量贩式KTV总经理卜晓川经常说:“没有好的员工,再能干的管理者也很难成就一番事业。只有领导勤力,员工勤奋忠实,企业才有发展的动力。”
众所周知,从事娱乐行业的员工,流动量非常大。然而这种现象在星期八不多见,员工的福利待遇在青岛众多家KTV中一直有着很好的口碑,因为娱乐行业的特殊性,员工不可能同时享有国家规定的法定节假日,但是,他们会有比平时日工资多三倍的加班费。星期八所秉承的人性化管理,使员工的住宿、饮食、培训等待遇非常优厚,为员工解决了后顾之忧,员工的凝聚力及干劲迅速高涨起来。
星期八从开业至今,中层领导没有主动离职的。这或许从另一个角度见证了星期八的管理成效。
在青岛,经营KTV等娱乐行业的女性不多见,卜晓川是为数不多中的一个。也正是因为是女性,而且是位喜欢思考的女性,在她的管理学中,细致,无处不在。对于星期八,无论是从音响等硬件的精良,还是从卫生的洁净、服务的贴心等软件来讲,都将细致做到了极致。其实,很多KTV的经营管理模式大致相同,相对于其他的KTV,追根究底,星期八处处所体现出的细致让顾客永远记住了它。