2008年初，从“艳照门”事件到我国南方大范围冰雪灾害、中国出口日本的毒饺子事件……危机事件当头时，企业该怎么办？有的企业就此倒下，而有的企业利用危机的轰动效应，采取积极有效的危机公关策略，转危为安，从“危机”嬗变到新的发展“契机”。